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2008年2月 5日 (火)

やっと解消~♪

今夜は、ずっと設定がうまくできず悩んできたメールのことで、ニフティーのサポートに電話しました。

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多分、これが原因だろうと思った別の会社にWEBで問い合わせたりしていたんですが、あまり返事ももらえず・・・。

悩んでは忘れ、悩んでは疲れして、もう半月以上かかってたんです。

ふと、もしかしてこれはニフティーの方?とひらめいたのが、良かった。

というか気づくのが遅かった・・・。半月かかってるんだもの。

別の会社には申し訳ないですけど・・・。でも同時期にインストールしたので、絶対にそのせいだと思ってしまったんですよね。。。

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ニフティーの電話サポートの女性はめちゃめちゃ優秀で優しかったです。

知らない国で迷って泣いていたら、親切な人に肩を叩かれたような・・・。

具合が悪くなってところ構わず寝ていたら、病院まで背負って届けてもらったような・・・。

それくらい話を聞いてもらって感動しました。

もう、全然大丈夫です。メール、スイスイ送れます。

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聞くところによると、ニフティーのセキュリティ強化で起こったことみたいです。

セキュリティ強化で文句を言う人もいないですよね。

丁寧にいろんなほかの設定まで教えてもらったりして、問題解決で安堵するし、他の悩みまで解消するしでいいことづくしでした。

電話サポートは混んでいると思いこんでいたんですが、それほどでもなくすんなりつながりました。

混雑状況は表でしめしてくれてたりするので、それを参考に電話するといいみたいです。

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